Современная рождественская сказка, вдохновленная знаменитой песней. В центре сюжета - Кейт, лондонская эмигрантка из бывшей Югославии, чья жизнь в канун праздников похожа на настоящий хаос. Работая эльфом в магазине рождественских украшений, она не верит в чудеса, скрывает свои творческие амбиции и отдаляется от семьи. Ее путь - это череда неловких ситуаций и ошибок, пока в одну снежную ночь ей не встречается загадочный и невероятно добрый мужчина по имени Том.
Их встреча становится для Кейт поворотным моментом. Общаясь с Томом, который учит ее чаще «смотреть вверх» и замечать красоту вокруг, она начинает по-новому оценивать свою жизнь, отношения с близкими и окружающими людьми. Этот странный и вдохновляющий новый друг мягко подталкивает ее к добрым поступкам, помогая постепенно открывать сердце.
Эта светлая, местами грустная, а местами искренне смешная история - не просто романтическая комедия. Это теплое размышление о семье, прощении, искуплении прошлых ошибок и о том, как простая человеческая доброта может стать главным рождественским чудом.