Действие британской комедии переносит зрителя в Майами, где бывший глава отдела корпоративных ценностей Би-би-си Иэн Флетчер получает, казалось бы, почётную должность Директора по вопросам честности в футбольной организации, которая готовится к грандиозному международному турниру сразу в трех странах - США, Канаде и Мексике. Иэн, известный своим мягким характером и вежливой манерой общения, снова оказывается в эпицентре управленческого хаоса и бюрократического абсурда.
В Майами Флетчера ждёт пестрая команда, полная ярких и противоречивых личностей. Рядом с ним вновь его безнадёжный, но преданный ассистент Уилл Хамфрис, который по-прежнему полон энтузиазма, но абсолютно бесполезен в делах. Среди новых коллег - его начальник, лощёный и властный Эрик Ван Дюпюйтренс, чьи планы амбициозны и не всегда понятны. Не менее колоритны и другие члены команды. Завершает многосерийную картину хаоса троица молодых специалистов по социальным сетям, чьи методы работы вызывают у старшего поколения лишь недоумение.